Politique de confidentialité — DERMA TREATMENT

Cette politique concerne les prestations DERMA TREATMENT : tricopigmentation capillaire, dermopigmentation réparatrice et remodelage corporel par électrostimulation (Body Sculpt). Elle explique l’utilisation de vos données lors de la consultation de ces pages, d’une demande de renseignements, d’un rendez-vous ou du suivi d’une prestation sur academy-esthetique.fr.

1. Qui est responsable de vos données ?

Pour les demandes et les prestations DERMA TREATMENT, le responsable du traitement est Lauryn Chekroun (Conord), entrepreneur individuel (EI), SIRET 947 761 433 00020, 344 avenue du Prado, 13008 Marseille.

Contact pour vos données personnelles : dermatraining13@gmail.com, en précisant « Données personnelles — DERMA TREATMENT », ou par courrier à cette adresse. Téléphone : 06 19 71 08 44.

DERMA TRAINING intervient pour l’administration du site partagé. Les traitements propres aux formations sont présentés dans sa politique de confidentialité. Une demande de rendez-vous pour une prestation ne constitue pas une inscription à une formation ni un consentement à recevoir de la publicité.

2. Quelles données sont concernées ?

• Vos demandes : nom, prénom, e-mail, téléphone, objet de la demande et contenu des échanges que vous choisissez de transmettre.
• Vos rendez-vous : prestation sélectionnée, date, heure, coordonnées nécessaires à la réservation, statut et historique utiles à son suivi. Les champs obligatoires sont indiqués au moment de la réservation.
• La navigation : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages consultées, provenance de la visite, identifiants techniques et événements d’utilisation, selon les outils employés et vos choix de confidentialité.
• Vos préférences : choix relatifs aux cookies et, lorsque vous les donnez, à la réception de communications commerciales.

Si une information indispensable manque, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre à votre demande ou d’organiser le rendez-vous. Les informations facultatives peuvent rester non renseignées.

Les coordonnées peuvent être recueillies directement auprès de vous ou transmises par un professionnel qui vous oriente vers nous, à votre demande. Dans ce dernier cas, l’origine des informations et leur utilisation vous sont précisées lors du premier échange. Les informations transmises doivent rester limitées à ce qui est nécessaire à votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Répondre à une demande, préparer un devis ou organiser un rendez-vous

Mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution de la relation de prestation (article 6.1.b du RGPD).

Assurer le suivi administratif et la facturation

Exécution de la prestation et respect des obligations légales, notamment comptables (articles 6.1.b et 6.1.c).

Protéger le site, traiter un incident ou défendre un droit

Intérêt légitime à sécuriser le service et à gérer les réclamations, dans le respect de vos droits (article 6.1.f).

Mesurer l’audience et l’efficacité des campagnes publicitaires avec des traceurs non indispensables

Votre consentement, lorsque celui-ci est requis (article 6.1.a et règles relatives aux cookies).

Vous adresser des offres par e-mail ou SMS

Votre accord préalable lorsque la réglementation le demande. Les messages nécessaires à votre rendez-vous ont une finalité distincte.

4. Qui peut recevoir vos données ?

L’accès est limité aux personnes habilitées selon leur mission et aux prestataires nécessaires au service :

• DERMA TREATMENT pour vos demandes, votre rendez-vous et le suivi de la prestation ; les personnes habilitées à administrer le site pour l’assistance technique.
• Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement du site. Selon les services concernés, Shopify peut aussi traiter certaines données pour ses propres finalités : politique de confidentialité Shopify.
• Planity pour la réservation et la gestion de votre rendez-vous. La gestion de votre compte Planity et les traitements propres à sa plateforme sont décrits dans sa politique de confidentialité.
• Google pour la mesure d’audience et des conversions publicitaires, notamment via Google Analytics et Google Ads, selon les choix recueillis. Le prestataire chargé des campagnes peut accéder aux statistiques et événements utiles au suivi publicitaire.
• WhatsApp / Meta si vous choisissez de nous contacter par WhatsApp ; votre numéro, vos messages et les données de fonctionnement de ce service sont alors concernés. Vous pouvez également utiliser le téléphone ou l’e-mail.
• Les fournisseurs des fonctionnalités utilisées, notamment Hulk Form Builder pour les formulaires, Appio pour l’affichage d’avis Google et le fournisseur du bouton WhatsApp, lorsque ces fonctionnalités sont chargées ou utilisées.
• Les prestataires administratifs ou comptables et les autorités compétentes, lorsque cela est nécessaire à leur mission ou imposé par la loi.

5. Cookies et suivi publicitaire

Les cookies nécessaires permettent notamment le fonctionnement du site, la mémorisation de vos choix ou l’utilisation du service de réservation. Les traceurs de mesure et de publicité qui ne sont pas indispensables nécessitent votre accord préalable.

Le site utilise Google Tag Manager pour gérer des balises, ainsi que des outils de mesure de l’audience et des campagnes. Le suivi peut distinguer une visite, un clic de contact et une confirmation de réservation. Ces événements servent à évaluer les demandes générées par les campagnes ; ils ne signifient pas tous qu’une prestation a été réalisée.

Le suivi de confirmation intégré à la page transmet un statut de confirmation et un identifiant technique de tentative. Il n’a pas pour objet de transmettre le contenu de votre dossier de prestation. Les outils publicitaires peuvent également recevoir des informations techniques de navigation.

Vous pouvez retrouver vos choix dans le panneau « Cookies » / « Paramètres de confidentialité » du site. Le retrait du consentement vaut pour l’avenir. Vous pouvez également bloquer ou supprimer des cookies dans votre navigateur ; le blocage de cookies nécessaires peut gêner certaines fonctionnalités.

Les règles des cookies propres à Planity sont accessibles dans sa politique des cookies. Une demande de rendez-vous ou l’utilisation de WhatsApp n’autorise pas, à elle seule, tous les traceurs publicitaires.

6. Combien de temps sont-elles conservées ?

La durée dépend de l’objectif poursuivi et des obligations applicables. Les documents nécessaires à la preuve d’une prestation ou à une obligation légale sont distingués des données utilisées pour les échanges courants.

• Demandes sans prestation : le temps de traiter la demande et d’en assurer le suivi utile. Les coordonnées conservées pour une prospection autorisée le sont au maximum trois ans après votre dernier contact actif, ou jusqu’à votre retrait ou opposition.
• Données de rendez-vous et de relation client : pendant la relation et le suivi nécessaire, puis uniquement les éléments utiles à la preuve des engagements pendant les délais légaux applicables. Les contrats et la correspondance commerciale sont en principe conservés cinq ans ; certains contrats électroniques avec un consommateur d’au moins 120 € relèvent d’une conservation de dix ans.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Cookies et données de mesure : selon la durée propre à chaque traceur, à sa finalité, au paramétrage de l’outil et à vos choix. Les paramètres et informations des fournisseurs déterminent ces échéances ; la suppression d’un cookie n’efface pas automatiquement les données déjà reçues par ces fournisseurs.
• Réclamations et exercice de vos droits : pendant leur traitement, puis pour conserver les éléments nécessaires à la preuve de la réponse ou à la défense d’un droit, dans les limites des délais applicables.

Les durées propres à votre compte Planity, à Shopify ou à WhatsApp sont précisées par ces services pour les traitements qu’ils réalisent sous leur responsabilité.

7. Informations sensibles et photographies

Le formulaire général sert aux demandes de renseignements et de rendez-vous. Merci de ne pas y transmettre de documents médicaux ni d’antécédents détaillés. Si des photographies ou informations complémentaires sont nécessaires à l’étude de votre demande de tricopigmentation capillaire, de dermopigmentation réparatrice ou de remodelage corporel par électrostimulation, une information adaptée doit préciser avant leur collecte la finalité, les personnes ayant accès aux données et leur durée de conservation. Le traitement d’une donnée de santé exige un fondement applicable au titre de l’article 6 du RGPD et une condition autorisant son traitement au titre de l’article 9 ; le seul contrat de prestation ne suffit pas. Le consentement explicite est recueilli lorsqu’il constitue la condition applicable au traitement de ces données sensibles.

Une photographie destinée au suivi de votre prestation n’est pas, de ce seul fait, autorisée à être publiée sur le site ou les réseaux sociaux. Toute utilisation publique identifiable nécessite une autorisation distincte précisant les supports et la durée prévus. Vous pouvez nous contacter au sujet d’une image vous concernant.

8. Services internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify, Google et Meta, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Selon le prestataire et le pays, l’encadrement repose sur une décision d’adéquation ou sur des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées des mesures nécessaires.

Les informations applicables sont précisées dans les politiques des fournisseurs. Vous pouvez nous demander des informations sur les transferts liés à notre utilisation de leurs services et les garanties correspondantes.

9. Vos droits et notre contact

Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, vous opposer à la prospection, retirer un consentement et définir des directives sur vos données après votre décès.

Adressez votre demande à dermatraining13@gmail.com en indiquant « DERMA TREATMENT — Données personnelles », ou par courrier à Lauryn Chekroun (Conord) EI, 344 avenue du Prado, 13008 Marseille. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous est apportée en principe sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec les services proposés, les prestataires ou la réglementation. Une information appropriée accompagne les changements substantiels. Vous pouvez nous contacter pour toute question sur les présentes informations.

Informations mises à jour le 10 novembre 2026.